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当短信发送失败收不到验证码时，可以尝试以下方法来解决。
1、确认手机是否处于良好的信号状态，如果信号不好，可以尝试移动到信号良好的地方再接收短信。
2、检查手机是否设置了短信拦截或短信接收限制，确保没有屏蔽或阻止接收验证码的短信。
3、检查输入的手机号码是否正确，如果有误，请重新输入正确的手机号码。
4、尝试重启手机，有时候重启后可以重新接收到短信。
5、检查手机存储空间是否充足，如果存储空间不足，可能会导致短信无法正常接收。
6、联系运营商客服咨询短信服务状态是否正常，有时候可能是运营商的问题导致短信无法接收。
7、如果是在注册某个平台或应用时无法收到验证码，可以尝试重新发送验证码，或者联系该平台的客服寻求帮助。
8、如果以上方法都无法解决问题，可以尝试使用其他手机或设备接收短信，看看问题是否依然存在。
如果问题依然存在，建议及时联系相关客服寻求进一步的帮助，以便尽快解决收不到验证码的问题。