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如果您的苹果手机能够正常接收短信，但是在收到短信时没有提示信息，这可能是由几个不同的问题导致的。以下是一些可能的原因和解决方法。
1、通知设置问题：请检查您的通知设置，确保您已为短信应用开启了通知，并设置了适当的提示音或震动，进入“设置” > “通知” > “信息”，确保“允许通知”已开启。
2、专注模式：如果您使用了专注模式，请检查您是否设置了静音或隐藏通知的特定专注模式。
3、Do Not Disturb（勿扰模式）：如果您的手机处于勿扰模式，您将不会收到通知提示，请检查您的勿扰模式设置，确保短信应用能够正常接收通知。
4、应用问题：有时，短信应用本身可能会出现问题，尝试重启您的设备，或卸载并重新安装短信应用，看是否能解决问题。
5、系统问题：在某些情况下，系统错误也可能导致短信通知问题，尝试更新您的iOS系统到最新版本，看是否能解决问题。
6、运营商问题：如果您的短信是通过短信转发功能接收的，可能是运营商的问题导致短信未能及时推送至您的设备，请联系您的运营商寻求帮助。
如果以上方法都无法解决问题，建议您备份重要数据并尝试恢复设备的出厂设置，或联系苹果官方客服寻求进一步的帮助。